Satisfaction des patients

Evaluation de la satisfaction

L’évaluation de la satisfaction des patients s’inscrit dans une démarche continue d’évaluation de la qualité des services offerts aux patients. Un questionnaire est remis aux patients lors de leur sortie. Vous trouverez ci-après l'analyse de la satisfaction sur l'année 2016 :

• Patients en Ambulatoire
• Patients Hospitalisés
• Patients en Fast-tracking

Questionnaires de satisfaction

Dans un souci d’amélioration de la qualité, nous vous serions reconnaissants de nous faire part de vos observations en remplissant le questionnaire de satisfaction :

• Questionnaire de satisfaction service ambulatoire
• Questionnaire de satisfaction service hospitalisation
• Questionnaire de satisfaction fast-tracking

Une boite aux lettres réservée à cet effet est à votre disposition à l’accueil et dans les différents services. 

Informations sur vos droits

Si vous souhaitez des informations sur vos droits ou sur les formalités de sortie, n’hésitez pas à solliciter le bureau des admissions qui se tient à votre disposition pour vous renseigner.

Vos avis

En plus des Questionnaires de Sortie, vous avez la possibilité d'exprimer vos avis, remarques et propositions, sur la prise en charge dont vous avez bénéficié. Vous pouvez demander une entrevue avec le Responsable du Service ou la Directrice des Soins. Vous pouvez remplir une fiche de réclamation.

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